常见问题

Q：产品图册、LOGO、报价单在哪里可以获取？
点击 更多服务 下载支持 进入品牌文件夹，下载所需资料

Q：如何了解产品信息？
点击 品牌中心 了解产品信息或下载图册、报价单

Q：如何成为经销商或采购货品？
点击 关于我们 联系我们 获得联系方式或填写合作意向表单

Q：真的有假货吗？买到了怎么办？
有！越是相对入门的型号假货越多。请勿相信售假商贩例如工厂尾单、出口版本、工厂货之类的话术，如购买到假货，可联系官方出具假货证明，辅助举报、维权。

Q：如何分辨假冒伪劣产品？
琴头后贴有防伪标志、有印刷在油漆内部的产品序列号（不是一张塑料贴纸）、琴颈与琴体连接处背后钢牌印刷清晰、产品包装完整。

Q：如何成为合作艺术家获得赞助与帮助？
点击 关于我们 联系我们 获得联系方式或填写合作意向表单

Q：如何从官方渠道购买产品？
点击网页右上角 天猫购买 进入官方天猫专营店购买产品

Q：如何查询防伪码以辨别正品？
点击 更多服务 防伪查询 输入防伪编码查询或联系我们

Q：如何获取工作机会？
发送简历至官方邮箱：ae@alleneden.com

Q：如何举报、投诉或建议？
发送邮件至官方邮箱：ae@alleneden.com